Mentions légales

Les présentes mentions légales s’appliquent à l’accès, à la navigation et à l’utilisation du site Jenvexo (ci-après le « Site »).

En accédant au Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes mentions légales et les accepter. Nous vous invitons également à consulter nos Conditions générales d’utilisation et de vente, notre Politique de confidentialité, notre Politique de livraison ainsi que notre Politique de retour, d’échange et de remboursement.

1. Éditeur du Site

Le Site est édité et exploité par :

Nom : Jenvexo
Nom de la boutique : Jenvexo
Adresse : 2393 Lincoln Dr, Panama City, FL 32403, États-Unis
E-mail du service client : smoothassist@jenvexo.com
Téléphone : +1 407 972 9867
Statut : Entrepreneur individuel

Directrice de la publication : Stacy Jones

Le Site propose principalement la présentation et la vente de produits en ligne, le traitement des commandes et des paiements, la livraison ainsi que les services associés d’assistance client.

2. Hébergement du Site

Le Site est hébergé par Shopify.

3. Accès au Site

Nous nous efforçons de maintenir le Site accessible et de garantir l’exactitude ainsi que l’actualisation de son contenu.

Nous ne pouvons toutefois pas garantir que le Site sera accessible en permanence, sans interruption, erreur ou problème technique. Il peut être temporairement indisponible ou certaines fonctionnalités peuvent être limitées en raison de maintenance, de mises à jour, de défaillances réseau, d’interruptions de services tiers, de force majeure ou de toute autre circonstance échappant raisonnablement à notre contrôle.

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre, à tout moment et sans préavis, tout ou partie du contenu, des services ou des fonctionnalités du Site.

4. Contenu du Site et exactitude des informations

Nous nous efforçons de présenter des informations exactes et claires concernant les produits, les images, les prix, les stocks, les dimensions, les matériaux, la livraison et tout autre contenu du Site.

Ces informations peuvent néanmoins être modifiées en raison de mises à jour des stocks, d’améliorations apportées aux produits, d’erreurs techniques ou typographiques, ou pour toute autre raison. En cas d’erreur manifeste, notamment concernant le prix, le stock ou la description d’un produit, nous nous réservons le droit, dans les limites prévues par la loi, de corriger les informations concernées, de refuser ou d’annuler une commande.

Les photographies sont fournies à titre indicatif. De légères différences de couleur, de texture ou de détail peuvent exister entre les images du Site et le produit réel selon les écrans, les réglages d’affichage, l’éclairage ou les lots de fabrication.

5. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le Site, notamment les textes, images, descriptions de produits, marques, noms commerciaux, logos, graphiques, éléments de conception, vidéos, icônes, bases de données et autres supports, est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Sauf indication contraire, ces contenus appartiennent à Jenvexo ou aux titulaires de droits concernés. Sans autorisation écrite préalable, il est interdit de reproduire, republier, modifier, diffuser, afficher, vendre, exploiter commercialement ou utiliser de toute autre manière les contenus du Site.

Si vous estimez qu’un contenu du Site porte atteinte à vos droits, contactez-nous à smoothassist@jenvexo.com en fournissant une explication et les justificatifs pertinents.

6. Liens externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites, plateformes ou services tiers. Ces liens sont fournis uniquement à titre pratique et n’impliquent aucune approbation, aucun contrôle ni aucune responsabilité de notre part quant à leur contenu.

Nous ne contrôlons pas le contenu, la disponibilité, les pratiques de confidentialité, les conditions d’utilisation ou les mesures de sécurité des sites tiers. Lorsque vous accédez à un site tiers, il vous appartient de consulter et de respecter les politiques qui lui sont applicables.

7. Données personnelles et cookies

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Pour connaître la manière dont nous collectons, utilisons, conservons, partageons et protégeons vos données, ainsi que vos droits, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Le Site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, de mémoriser vos préférences, d’analyser son utilisation et d’améliorer nos services. Pour plus d’informations, consultez la section relative aux cookies de notre Politique de confidentialité.

8. Commandes en ligne et droits des consommateurs

Les commandes, prix, paiements, livraisons, retours, remboursements et autres éléments liés aux transactions sont régis par nos Conditions générales d’utilisation et de vente, notre Politique de livraison ainsi que notre Politique de retour, d’échange et de remboursement.

Lorsque la loi applicable accorde aux consommateurs une protection ou des droits supplémentaires, ces droits légaux ne sont pas limités par les présentes mentions légales ni par les autres politiques du Site.

9. Réclamations des consommateurs

Pour toute question ou réclamation concernant une commande, un produit ou nos services, contactez-nous en priorité à l’adresse suivante :

smoothassist@jenvexo.com

Nous nous efforcerons de traiter votre demande dans un délai raisonnable. Lorsque la législation applicable le prévoit, les consommateurs peuvent également saisir un organisme compétent de médiation des litiges de consommation.

10. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont régies et interprétées conformément au droit applicable. Si l’une de leurs dispositions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, les autres dispositions demeureront pleinement valables et applicables.

11. Mise à jour des mentions légales

Nous pouvons mettre à jour les présentes mentions légales à tout moment, notamment en fonction de l’exploitation du Site, de l’évolution de nos activités, d’exigences légales ou de changements techniques. La version mise à jour entre en vigueur dès sa publication sur le Site.